优秀房产经纪人管理客户的ABC法则万人堂心水论
ʱ䣺 2019-11-15

  作为一名房产经纪人,跟进客户是日常工作中非常重要的一部分,毕竟达到成交才是目的。而大多数情况下,客户都不会在当下马上做出决定,所以做好客户跟进,获得优质客户推荐,对经纪人提升业绩有很大帮助。

  那么,跟进客户,具体应该跟进哪些内容呢?怎样跟进才能更高效的提升成交率呢?请记住,唯有超越顾客的期待,才能达到全方位的满意服务,进而成就自己的事业。

  4、价格是否不变?(可适当用一下试价的方式,例如:我有一香港客户想租/买此类型物业,万人堂心水论坛他只能出到XX价位

  4、若此房重新放租,则此盘源属洗盘人所得,请在跟进处打上“业主重新放盘,盘源人:XXX。”

  虽然很多客户没有能力购买第二套、第三套房子,但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——介绍新客户,使你获得更多的准意向客户。

  此外,也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力,要知道,现在以房子作为投资的客户还是很多的。

  对A类客户,经纪人一定要时常跟进,取得客户认可,对其匹配的房源要到位、准确。2246.com由于这类客户购房意向明确,对其满意的房屋要加紧跟进,争取最快时间签约。(注意:时间上一定要把握好,了解清楚客户的作息习惯,抓准时机一锤定音)

  对B类客户,经纪人要经常引导,明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源,供其挑选。了解了客户的购房意向时,再引导去购买。(可以用适当的刺激方法,如:找出一套房子比较合适客户的,再告知已卖掉了,让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果,这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了,这样经纪人操作范围就更大了)

  对C类客户,由于市场上适合C类客户的房子不多,可以少带看,多联系,让客户们觉得这样需求的房子很难找,当有满足其要求的房子出现时,一定要立刻下决心购买。(注意:不要自我设限,也可以适当引导,C类客户也是可以转变成为B类和A类客户的)

  ②软件——具有丰富的房产方面的相关知识业务知识,金融知识,权证知识,法律知识,投资理财,公司强大的销售网络平台。

  ③提供专业的服务——解绝客户的疑难——超越客户的期望——嬴得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情原付出。

  ④作不动产专家应达到的目的——让客户他或者他身边的朋友,只要有房产方面的需求,第一个想到的就是你。

  3、随时随地关心客户的生活:节日问候、短信、鲜花;搬新家的问候;处理客户的难题等。

  6、与客户建立朋友似的关系——人们总是喜欢同他们熟识并值得信赖的人做生意。

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